Over mij

Ik ben Sarah

Stadsmeisje. Improvisatiespeler. Systeemdenker. Klantfluisteraar.

Ik groeide op tussen bossen en beton, leerde navigeren tussen mensen en meningen, en ontdekte al vroeg hoe belangrijk het is om echt gehoord en gezien te worden. Die gevoeligheid voor dynamiek – tussen mensen, binnen gezinnen, organisaties en systemen – is mijn grootste kracht geworden.

Ik werkte in loondienst, groeide snel, genoot van het spel en de resultaten. Maar ik miste iets: ruimte. Echte ruimte. Om het anders te doen, om het dieper aan te pakken. Niet pleisters plakken, maar naar de onderstroom kijken.

Dus werd ik ondernemer.

Wat je van mij mag verwachten?

Ik werk met mijn hoofd én mijn hart.
Ik combineer organisatieantropologie met customer experience management, service design, gedragsontwerp, en systemisch werk met strategisch inzicht.
Ik ga niet op je stoel zitten, maar wel naast je staan.
En ik ben pas tevreden als jij dat ook bent – én je klant het verschil voelt.

Wie ik ook ben:

  • Moeder van drie geweldige kinderen

  • Improvisatie-actrice bij De Lelijke Eendjes

  • Oprichter van Met Klanten

  • Spreker, trainer en facilitator

  • Altijd op zoek naar hoe het beter, menselijker, leuker kan

Ik geloof in de kracht van nieuwsgierigheid, creativiteit en humor.
En ik geloof dat elke organisatie betere keuzes maakt als ze hun klant niet alleen horen, maar echt begrijpen.

Laten we samen kijken wat er mogelijk is.

Sarah is iemand met een tomeloze energie, die met enthousiasme en heel veel creativiteit verbinding weet te maken tussen klant(behoeften) en de doelen van de organisatie.
— Erik Vercouteren, Director Customer & Partner Experience bij Bol.com
De mens is altijd Sarah’s uitgangspunt, wat zij weet te verbinden met de complexe realiteit van de organisaties. Met een palet aan ervaringen en instrumentarium laat zij teams open onderzoekend de eigen dienstverlening, processen en systemen onder de loep nemen.
— Gwendolyn Rahusen, Programmamanager DPC